电子商务专业——模拟试卷答案

电子商务模拟试卷答案

一、单项选择题（共18题，每题1分，满分18分，每题只有一个正确答案）

二、多项选择题（共20题，每题2分，满分40分，多选、少选、错选均不得分）

三、判断题（共14题，每题1.5分，满分21分，正确打“√”、错误画“×”）

四、简答题（共6小题，每题3-6分，满分27分：得分点见标注。）

1．狭义的电子商务也称电子交易，主要指网络销售；……………………………………（2分）

广义的电子商务主要指用网络进行管理，在企业内部的电子商务的应用……………（2分）

2．答：

（1）高速高效；

（2）费用低廉；

（3）覆盖面广；

（4）功能更全面；

（5）服务更有成效 ；

（6）使用更灵活；

（7）增强企业竞争力。

……………………………答出以上中的五点即给5分

3. 答：

（1）基于EDI网络的电子商务  ……………………………………………………（1分）

（2）基于Internet网络的电子商务……………………………………………… （1分）

（3）基于Intranet网络的电子商务……………………………………………… （1分）

4. 答：

（1）广告宣传；…………………………（1分）

（2）咨询洽谈； ……………………… （1分）

（3）网上订购；…………………………（1分）

（4）网上支付；…………………………（1分）

（5）电子帐户；…………………………（1分）

（6）服务传递；…………………………（1分）

（7）意见征询；…………………………（1分）

（8）交易管理；…………………………（1分）

……………………………答出以上中的六点即给6分

5. 答：   

（1）信息共享；…………………………………………………………（1分）

    （2）网上订购；…………………………………………………………（1分）

    （3）网上支付；……………………………………………          （1分）

    （4）执行交易；…………………………………………………………（1分）

    （5）服务与支持。………………………………………………………（1分）

6.答：

（1）身份认证；……………………………………

（2）数字摘要； ………………………………

（3）数字签名；………………………………

（4）数字时间戳； ……………………………

（5）数字凭证。………………………………

五、论述题（共2小题，每题12分，满分24分；得分点见标注）

1. 答：

（1）安全问题：Internet给人们带来方便的同时，也带来了安全问题。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。电子商务是通过信息网络传输商务信息和进行贸易活动的，与传统的有纸贸易相比减少了直接的票据传递和确认的商业交易活动，因此要求电子商务比有纸贸易更安全、更可靠。 这里一方面需要技术上的保证，如电子签名 、电子识别等技术手段的采用；另一方面需要通过法律的形式把这些技术手段确定下来。…………………………………（2分）

（2）支付问题：电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。…………………………………（2分）

（3）带宽问题：要想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽，这必须由硬件提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。另一方面，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，严重制约着网络的进一步发展。同时，与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。…………………………………（2分）

（4）基础建设问题：目前世界各国信息基础设施的发展极不平衡，发达国家的信息基础设施已经达到较完善的程度； 但发展中国家信息基础设施的建设正在起步阶段，目前我国由于经济实力和技术方面等原因，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远 。信息基础设施建设的资金缺口非常大。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。………………………………（2分）

（5）开放性问题：Internet的基本模式是协作，正是由于这种模式才使Internet茁壮成长。世界只有一个Internet，没有哪家公司能够控制它或应该控制它。Internet必须是一个开放的、基于工业标准的、跨平台的、能使每个人都能使用母语的网络系统。…………………………………（1分）

（6）文化观念问题：电子商务的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大。电子商务要蓬勃发展，并成功地融人一个国家乃至全球，人们的观念转变，并从战略意义及具体知识上认识到电子商务的意义，是个重要问题。电子商务的发展需要克服文化方面的障碍。由于世界各国之间存在着很大的文化差异，而文化缺乏交流和沟通，影响了各国企业间的相互了解、相互信任，影响了电子商务的发展。因此，应该采取必要的措施加强中国与世界各国的了解，加速我国电子商务发展的步伐，从而促进中国经济持续稳定的发展。…………………………………（1分）

（7）法律问题：Internet是一个高度自由的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统 一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。目前一个迫切需要解决的 问题是制定一些相关的电子商务法律，以解决电子商务上发生的各种纠纷，另外，还要制定相关的电子支付制度、电子商务规约，以规范贸易的顺利进行。…………………………………（1分）

（8）政府的参与问题：电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家，发展电子商务依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作用。在发展中国家，则需要政府的直接参与。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，许多发展中国家的信息产业都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务。……………………………（1分）

2．答：

（1）网上广告的计划

①界定广告受众

②确定广告渠道

③选择光提供商

……………………………………4分

（2）网上广告的执行

①价格谈判

②合同签订

③设计广告

④监测广告

……………………………………4分

（3）网上广告效果评估……………………………………4分

六、案例分析（20分）

答题要点：

该题主要考察学生对电子商务理解的综合能力，主要得分点如下：

（1）“非典”的到来使人们进一步意识到电子商务的优越性。这种以跨越时空、不正面接触为特点的电子商务为企业带来了更多的效益，因此，“非典”促进了电子商务的发展。越来越多的企业开始着手筹建自己的网站，并逐渐重视网络技术对扩大企业影响，增强与外界联系，拓宽企业生存、发展空间的作用。

………………………………6分

（2）电子商务在“非典”时期，可以说发挥了巨大作用。电子商务被称为企业的“第四利润源”，同时，也进一步改变了人们的消费模式和消费理念。可从电子商务对企业的影响、对消费者的影响等方面进行发挥。                                                                                                                                                          ………………………………7分

（3）“非典”的流行对电子商务来说是一个发展的契机，但是对于企业而言，应该明确电子商务不仅仅是在特殊时期筹建网站就行了，在网站的背后，隐藏的是企业现代的管理理念和先进的管理模式，可从企业的营销、广告、物流、供应链等各个方面进行分析，如ERP、SCM、CRM、PDM等。下面几句话可以揭示电子商务的实质：

①没有一定管理基础的企业，不是电子商务企业；

②有管理但无信息化的企业，不是电子商务企业；

③只有网站而无管理和信息化的所谓电子商务，只能是高速公路连着小胡同，没有不塞车的。